リフォームアップ シンタニ

昨日まで暖かかったのに、一転今日は寒いですよね

今回は、温水暖房付ふろ給湯器（現地は床暖房）についてお客様から頂いたご相談をご紹介させて頂きます。

Ｙ様宅では、リビングに床暖房があり２４号フルオートタイプ(全自動)のふろ給湯器をご使用されています。
ご相談内容は、
『１０数年使用しているし、今年の冬は特に寒いし、急に故障すると困るので良い買い替え商品はないか？』というものでした。
そして、『床暖房の温度がすごく高い。確かに、立ち上がりは早く温まるがそのあとが温度が高いので快適でないので、もっといいものに改善するようにメーカーさんに消費者の声として伝えておいてよ。』というお話もありました。

当然、私はいつもお勧めしている省エネふろ給湯器「エコジョーズ」の暖房付をご提案。
エコジョーズに交換すれば、高効率化によりガス代が節約され、さらに大阪ガスさんの割引やコンロ、暖房割引きもあり、光熱費がグンとお得になる事と、床暖房はそのまま使用出来る事をご説明させていただきました。
Ｙ様も『そんなに良いものなら』という事で、ご注文を頂いたのですが・・・

私は、『床暖房の温度がすごく高い』というＹ様の不満がすごく気になったので、現在ご使用されている暖房付ふろ給湯器の性能や機能について調べてみました。
だって、ガス温水床暖房は本当に快適で、今年のように冷え込む時期には、ありがたさや快適さが更に感じてもらえるはずの設備ですからね
すると、現行の商品(ご購入いただいた機種）とは大きな違いがあることが判明しました。

それは、
現在ご使用の床暖房に接続している温水の温度は８０度。
現行の温度は６０度。なのです。
当時、一部の機種では８０度の設定があったそうで、確かに立ち上がりも早くメリットもあったそうです。
ですが、Ｙ様のお話だと『リモコンで最低温度に設定していても低温ヤケドしそうに感じる』という不満と不快感の声。
床暖房はいわゆる『部屋の雰囲気温度が暖まり、足元から温まる』という表現をする暖房器であり、ストーブやエアコン等とはまた違う暖かさのものです。

この事をＹ様にお話しし、エコジョーズに加え、温水部材の一部と床暖房リモコンを交換させて頂くと６０度低温水になるので熱いという不満を改善出来る事をご説明させていただきました。
（※床暖房のパネルなどはそのまま使用します）。

これにより、Ｙ様にとっての不安(いつふろが故障するかわからない）と不満(床暖房が熱い）を改善させて頂く事ができ、さらに高効率による節約もしていただける事と思います。

「適合する商品を販売するだけ」なら簡単ですが、そこに「プラスαの提案」
プラスαをどれだけ出来るか？どれだけ聞き出せるか？が、提案でありフォームであると思っております。

少々、長い文章になってしまいましたし、内容が分かりにくくてごめんなさい。

みなさまにとって良い週末でありますように・・・

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ふろリモコンも見やすく使いやすくなりました